ゴルフを通じて、クライアントとのコミュニケーションを深めることが出来る「接待ゴルフ」…。そうとは分かっていても、気が進まないことはありませんか？
せっかくの休みの日に”仕事の延長”、”仕事の一部”というイメージ。はたまた、クライアントへの”ゴマすりの場”といったようなマイナスイメージをお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
実は接待ゴルフの達人ほど、「接待」といった雰囲気を出さずに、自分自身も楽しんでプレーをしているのです。
この記事では、ビジネスに繋げるための接待ゴルフ成功のマニュアルをご紹介します。ビジネスチャンスを掴むためのスマートな接待ゴルフを身につけましょう！
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目次
1. 接待ゴルフとは
1.1. 接待ゴルフ3つのメリット
1.2. 接待ゴルフ3つのデメリット
1.3. 接待ゴルフの心得
2. 成功と失敗はこれで決まる！前日までの5つのステップ
2.1. 日程の打診と決定
2.2. 参加者の選定と確認
2.3. ゴルフ場の決定と予約
2.4. 案内状送付
2.5. 手土産の準備
3. 当日はこれで完璧！最高の「おもてなし」
3.1. 服装
3.2. 道具
3.3. 到着時間
3.4. ラウンド中の気配り
1. 接待ゴルフとは
「接待」という言葉がついているのですから、もちろんプライベートなゴルフとは違います。
ゴルフを通して相手との距離を縮め、良い関係を築けるようになる最高の手段、それが接待ゴルフです。
1.1. 接待ゴルフ3つのメリット
まず、接待ゴルフのメリットを3つご紹介します。
①相手との距離が縮まり仲良くなれる
同じ時間を長く共有することで、オフレコの話も聞ける可能性があります。
②新たな出会いや紹介のチャンスがある
ゴルフを趣味にすることで、共通の話題ができ新たな出会いや機会、発見が生まれます。
③自分自身のスキルアップに繋がる
セッティングに携わることで、段取りの力が身につきます。
1.2. 接待ゴルフ3つのデメリット
続いて、3つのデメリットをご紹介します。
①半日間、相手へ気を使わなければいけない
送迎をする場合には、半日以上一緒にいる場合もあります。
②休日出勤扱いにならない
会社にもよりますが、ほとんどの場合休日出勤扱いにならないので、手当が出ず、代休も取れません。
③道具を揃えるなど、お金がかかる
これを機にゴルフを始める場合には、お金がかかります。
※ゴルフにかかる費用に関しては、『「ゴルフ？お金かかるから無理」はもう古い～ゴルフの費用～』をご覧ください。
相手との半日がとても長い時間に思える方もいるでしょう。しかし、その時間こそお相手との距離を縮める大切な時間になるのです。
貴重な人脈づくりのひとつのツールとして、コツを覚えて楽しく戦略的にプレーしましょう。
1.3. 接待ゴルフの心得
お相手に気持ちよくプレーをしてもらい、「楽しかった」と感じてもらえる雰囲気作りが求められます。
しかし、過剰なサービスというのもご法度です。過剰なサービスは逆に相手の気に障ってしまい、接待しているつもりが逆効果になることもあります。
接待ゴルフの一番の心得は、「接待する側も楽しむ」ということです。たとえ気の乗らない接待ゴルフであっても、接待する側がプレーを楽しめなければ、相手にもそれが伝わってしまいます。
また、接待ゴルフにかぎらず、ゴルフではマナーを守ることが重要視されます。接待ゴルフの際には、特に注意するようにしましょう。
マナーの一例
- 入場時はビジネスカジュアルを意識した格好で。襟付きシャツにジャケットやスーツ、下はスラックスが基本。もちろん革靴着用。
- プレー中も襟付きシャツ(ポロシャツ可)着用。下はチノパンなどの長めのパンツにゴルフシューズ着用。シャツの裾はパンツに入れてベルトを装着。帽子もお忘れなきよう。
- 大声で話したり、近くで動きまわるなど、打つ人への邪魔をしない。
- スロープレー厳禁！プレーファーストを心がけること。
- 前方の安全を確認してからショットすること。
- グリーンで走ったり、他の人のラインを踏んだりしない。ボールマークは必ず直す。
以上に挙げたのは最低限のマナーの一部です。他にも、ゴルフには様々なマナーやルールがありますので、事前に確認しておくようにしましょう。ゴルフのマナーに関しては「絶対に恥をかかないためのゴルフマナー完全マニュアル」をご覧ください。
2. 成功と失敗はこれで決まる！前日までの6つのステップ
仕事は本番で決まるというよりも、準備段階ですでに勝負がついているといってもいいですよね。
それと同じで、接待ゴルフを成功させるには、準備を万全に整えることが不可欠です。ここでは、前日までにやるべきことを6つのステップで紹介します。
2.1. 日程の打診と決定
お相手に日程の打診をします。その際、スタート時間やコースの希望も確認しておきましょう。
- 前日遅くまで予定があるときには、スタートを遅めに設定する
- 当日予定があるときには、早めのスタートにする
このように、お相手の都合にあわせて融通をきかせる気配りが大切です。
2.2. 参加者の選定と確認
当日を楽しく過ごしていただくためには、参加者、そして組み合わせが重要なポイントになります。
参加者を決定する上では、お相手の地位(格)を考慮して、それに合った人を揃えることが大切です。また、ゴルフのレベルも出来るだけ揃えるように注意しましょう。
既にご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、ゴルフでは4人1組でラウンドするのが基本です。ですので、4人以上でラウンドする場合には、どのような組み合わせにするのか考えなくてはなりません。
組み合わせに関しては、各組ごとのレベルに差が出ないようにすることが大切です。また、組には年配者だけではなく、若い社員や女性をまんべんなく混ぜるなどして場をなごませる雰囲気作りをすれば、お相手も気持ちよく、楽しくプレーすることが出来るでしょう。
ゴルフのプレースタート時刻はどの時点のこと？ |マイベストプロ大阪・和歌山
2.3. ゴルフ場の決定と予約
ゴルフ場を決定するにあたっては、まずお相手がゴルフに関してどれくらいの腕を持っているのかを知る必要があります。そのレベルに応じて、コースを探しましょう。
次に、お相手のご自宅からゴルフ場までどれくらいの移動時間がかかるのかも大切です。接待の場合であれば、車での送迎か、お相手自身が自家用車でゴルフ場まで向かうことになりますから、車での移動時間を参考にします。高速道路を使用する場合には、あらかじめ渋滞なども考慮しておいた方がよいでしょう。移動時間は1時間前後が理想的です。
ゴルフ送迎 |国際ハイヤー
2.4. 案内状送付
ゴルフ場の予約が完了したら、すみやかにスタート時間などを記した案内状をお相手に送付しましょう。また、送迎をするのかどうかもこの時点までに決定をし、案内状にお迎えに上がる時間、待ち合わせ時間を記載します。なお、送付はFAXが一般的ですが、Eメールあるいは郵送という手段もあります。
以下は、案内状の文例です。参考になさってください。
2.5. 手土産の準備
通常、お客様への手土産はゴルフ場内のお土産コーナーで購入します。その場で購入したほうが、プレー中にお相手の好みを探ったり、あるいはリクエストを伺うことができるからです。
クラブハウス内1 |武蔵野ゴルフクラブ(東京)
しかし、それだといかにも露骨な接待だということで嫌な印象を抱く方もいらっしゃいますので、事前にお相手のリサーチをすることが出来るのであれば、事前に購入することをおすすめします。
事前のリサーチでは、
- どんなものがお好みか(もの・食べ物・色など)
- どんなことに興味を持たれているのか
- 家族構成(奥様、お子様)
- ご年齢
- ご家族のお好きなもの
こうしたことをリサーチしておくとよいでしょう。
手土産の相場は、2,000～3,000円が一般的です。カステラやどら焼きなどの和菓子や、ハムギフトなどの食材、うにの瓶詰や佃煮といったお惣菜が手土産として人気があるようです。
烏骨鶏かすてら |接待の手土産セレクション2017
なお、手土産を渡すタイミングは帰り際がベストです。お相手にお子様がいらっしゃる場合には、「お子様にどうぞ」などと一言添えると、お相手に気持ちよく受け取って頂けます。
NGな手土産とは？
手土産としておすすめできないものもあります。
- お相手の好みに合わないもの
甘いものがお嫌いな方へ甘いお菓子をお渡ししてしまっては、元も子もありません。事前のリサーチをしっかりしておきましょう。 - 賞味期限の短い食品
先方のご都合もありますから、すぐにお召し上がりになるとは限りません。出来るだけ、保存の効くものを選びましょう。 - カタログギフト
カタログギフトで済ませるのは簡単ですが、手土産はお話のきっかけ作りにもなります。お相手に対して自分をよりよく印象付けたいのであれば、お相手のことをよく考えて、センスが光る一品をお渡ししましょう。 - 大きいものや重いもの
あまりに大きかったり重いものは、ご自宅で保管したり移動させるのに不便です。 - 型崩れしやすいもの
生ケーキなどの型くずれしやすいものは、お持ち帰りになるのに不便です。
お相手との今後の関係性をよくすることが出来る手土産、間違えないように気をつけましょう。
3. 当日はこれで完璧！最高の「おもてなし」
当日は、以下の様な流れで進行します。
3.1. 服装
接待ゴルフだからといって、特別な格好をする必要はありません。清潔感を第一に考えた着こなしをすれば問題無いでしょう。ただし場合によっては、入退場時はスーツが良い場合もあります。
なお、派手なゴルフフェアやカラーパンツに対する年配の方からの評判は、あまりよろしくないようです。ベーシックな服装をおすすめします。
服装規定のご案内 |JR内野カントリークラブ
ゴルフ場への入退場時の際の服装、およびプレーの際の服装に関しては、「絶対に恥をかかないためのゴルフマナー完全マニュアル」で説明しておりますので、こちらもご覧ください。
3.2. 道具
クラブなどの道具は、趣味のよさが感じられるものにします。
極端に安っぽいもの、高級すぎるものは、自分自身だけでなく会社の品格やイメージに繋がりますので、自分の立場に相応しい物を選ぶようにしましょう。
接待ゴルフの場では、目立ち過ぎない道具と行動、たたずまいを心がけるのがベターです。
3.3. 到着時間
もし現地で待ち合わせをする際には、相手よりも早く現地入りをして、客の入り具合やコースの状況、スタートホールの確認などをしておくといいでしょう。そして余裕を持ってお相手をお迎えして下さい。お相手のご自宅などにお迎えに上がる場合も、必ず早めに到着するようにしましょう。
ゴルフのプレースタート時刻はどの時点のこと？ |マイベストプロ大阪・和歌山
あくまでも「接待」ですので、時間にルーズなのは絶対にNGです。お迎えに限らず、常に余裕を持った行動が出来るように心がけましょう。
3.4. ラウンド中の気配り
以下の様な気配りが出来れば、あなたの印象がアップすることは間違いありません。
- プレー中にあると喜ばれる一式を準備する
飴やガム、タオル、ティッシュ、ティー、ゴルフ場備え付けのマーカーなどを、ゴルフカートのかごに入れておき、自由に使って頂けるように準備しておきましょう。 - 水分補給用のドリンクの準備
夏場であればスポーツドリンクやお茶、ミネラルウォーターなどを凍らせて準備するとよいでしょう。冬場は、ポットに温かいお茶を入れ、紙コップとともに用意しておくと好感度が上がります。 - プレー中、仕事の話は避ける
お相手にゴルフを楽しんでいただくことが第一です。いいショットを打たれた際には「ナイスショット！」などの声掛けをし、あまりスコアにこだわらずゴルフを楽しみましょう。ただし、「ナイスショット」の連発は、逆に相手を不快にさせることもあります。
ゴルフカートで驚いた話 |Sun Motoren Blog
4. プレー後だって気は抜けません！
お相手とお別れした後でも気は抜けません。接待は「お礼状」をお送りするところまでです。楽しい時間を一緒に過ごしたお礼として「お礼状」をお送りすることで、お相手も「律儀な人だなぁ」と好印象を持ってくれるでしょう。
お礼状は「出来るだけ早く送る」のが原則です。翌朝にはお礼状を作成し、お送りするようにしましょう。数日経ってからお送りすると、おざなりな印象になってしまいます。
以下は、お礼状の文例です。参考になさってください。
5. 接待ゴルフは「労働」になる？
接待ゴルフは「労働」にはなりません。そのため、休日出勤手当も出ませんし、代休を取ることも基本的にはできません。ただし、ゴルフには参加せずに、進行や送迎のみをする人はそれが業務、つまり労働とみなされます。
なお、ラウンド中に怪我や事故が起きてしまっても、それは業務中の事故ではないので、労災と認められません。もし必要がある場合には、スポーツ保険、ゴルフ保険に加入することをおすすめします。
ちなみに、ラウンドするにあたって発生したプレー代や手土産代、交通費などは交際費として経費処理することができます。
6. まとめ
この記事では、接待ゴルフを成功させるポイントについてご説明しました。
おさらいになりますが、当日の応対の姿勢はもちろんのこと、2ヶ月以上前からの準備期間こそ、接待の成功を決める鍵となります。
しかし、過剰な接待も禁物です。おもてなしの心を忘れないようにしながら、あくまでも自然体に、そして接待する側も楽しむという姿勢を忘れないようにしてください。
この記事を参考にして、接待ゴルフを成功させましょう！
